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Découvrez l'équipe Smarta

Des Personnes Qui Font la Différence !

Notre équipe réunit des spécialistes de la gestion de propriétés, du service aux voyageurs, des opérations et de la connaissance du marché local, tous animés par un objectif commun:

Offrir des résultats exceptionnels à nos propriétaires et une expérience exceptionnelle à chaque voyageur.

Rachel Robinson

Fondatrice et Directrice

Charles Robbins

Gestionnaire Réservations et Revenus

Lydia Hearne

Directrice Générale

Ofélia Pereira

Gestionnaire Propriété et Voyageurs

Carlos Raposo

Gestionnaire Propriété et Voyageurs

Suzanne Pinkney

Gestionnaire Propriété et Voyageurs

Emily Tome

Gestionnaire Acquisition de Propriétés et Immobilier

Ginger

Thérapeute de Bureau

Sophie Catlin

Gestionnaire Smarta Dēcor

Équipe Financière

Notre équipe financière veille à ce que tout fonctionne sans accroc en coulisses. De la gestion des comptes propriétaires et du traitement des paiements de séjour, au règlement des factures liées aux propriétés, à l’émission des factures aux voyageurs et à la tenue de registres financiers précis, nous nous assurons que tout est correctement suivi et comptabilisé.

Nous surveillons également de près les obligations financières et légales nécessaires, offrant à nos propriétaires la tranquillité d’esprit de savoir que leurs comptes sont gérés avec soin et rigueur.

Équipe Réservations

Notre équipe de réservations expérimentée se consacre à augmenter les réservations et les revenus locatifs de nos propriétaires. Nous travaillons de façon proactive pour transformer les demandes en réservations, répondons rapidement et simplifions au maximum le processus de réservation. Nous privilégions une communication claire et personnalisée, afin que les voyageurs disposent de toutes les informations nécessaires, de la première demande jusqu’à la confirmation. Notre objectif est simple : faciliter la réservation pour les voyageurs, tout en travaillant à maximiser chaque opportunité pour nos propriétaires.

Équipe Acquisition de Propriétés

Chez Smartavillas, nous considérons l’achat, la location et la vente comme les étapes d’un même parcours immobilier. Notre équipe Acquisition de Propriétés aide de nouveaux propriétaires à rejoindre la famille Smartavillas, qu’il s’agisse d’acheter un bien pour le louer, de le vendre, ou de trouver la meilleure façon de valoriser leur investissement.

Notre expertise en location de vacances et en gestion de propriétés nous confère une compréhension unique de ce qui fait d’un bien à la fois un bon investissement et une location attractive. Nous accompagnons nos clients dès l’achat, tout au long de la gestion et de la rentabilisation de leur bien, jusqu’au moment de la vente.

Équipe Ménage

Notre équipe de ménage joue un rôle essentiel dans l’expérience Smartavillas. Elle met un point d’honneur à ce que chaque propriété soit propre, fraîche et parfaitement présentée pour chaque nouvelle arrivée.

Avec un sens aigu du détail et une réelle compréhension des attentes des voyageurs, l’équipe maintient des standards de qualité constamment élevés dans l’ensemble de nos propriétés.

Équipe Blanchisserie

Notre blanchisserie interne, conçue spécialement à cet effet, nous permet de prendre soin de votre linge du début à la fin. Nous pouvons ainsi suivre chaque article de près, tout gérer nous-mêmes, et garantir un entretien constant et de grande qualité.

Nous ne fournissons pas le linge de lit ni les serviettes, qui restent à la charge du propriétaire, mais nous en prenons soin comme s’il s’agissait des nôtres. Et si quelque chose venait à manquer, notre politique est simple : nous le remplaçons, pour que votre propriété soit toujours prête à accueillir les prochains voyageurs.

Équipe Entretien

Veiller au bon fonctionnement des propriétés est une source de fierté pour nous. Notre équipe d’entretien interne intervient rapidement et efficacement sur les petits problèmes du quotidien, pour limiter au maximum les désagréments pour les voyageurs. Au fil des années, nous avons également bâti un réseau de confiance d’artisans et de spécialistes locaux. Ainsi, si notre équipe ne peut résoudre un problème elle-même, nous connaissons quelqu’un qui le peut, et en qui nous avons confiance pour faire un travail soigné.

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