Quem somos
A Smartavillas.com é uma empresa de gestão e arrendamento de propriedades que opera no Sotavento do Algarve.
Porque razão existe esta política de privacidade?
A presente Política de Privacidade tem como objectivo dar a conhecer aos nossos clientes e utilizadores as regras gerais de privacidade e de tratamento dos seus dados pessoais, que recolhemos e tratamos em estrito cumprimento da legislação de protecção de dados. A Smartavillas.com respeita as melhores práticas na área da segurança e protecção de dados pessoais. Neste contexto, a Smartavillas.com nomeou um Encarregado de Protecção de Dados, responsável pela implementação e verificação da presente Política de Privacidade, bem como pela definição de regras claras para o tratamento de dados pessoais, garantindo que todos os que nos confiam o tratamento dos seus dados pessoais conhecem a forma como a empresa os trata e quais os direitos que lhes assistem.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder ao nosso website, o fornecimento dos seus dados pessoais implica o conhecimento e a aceitação das condições aqui previstas. Ao disponibilizar os seus dados pessoais, autoriza a sua recolha, utilização e divulgação, de acordo com as regras aqui definidas.
Direitos de Propriedade Intelectual
Os conteúdos do website, incluindo mas não se limitando a imagens, textos, software, fotografias, som, música, vídeos, recursos interactivos e semelhantes (“Conteúdo”), marcas e logótipos (“Marcas”), ou quaisquer outros direitos de propriedade industrial ou intelectual aqui contidos, são propriedade da Smartavillas.com, sendo expressamente proibida a sua utilização por terceiros não autorizados. O conteúdo do website destina-se apenas a fins informativos e de utilização pessoal, não podendo ser utilizado, copiado, reproduzido, distribuído, transmitido, divulgado, vendido, licenciado ou de outra forma explorado para qualquer outro fim, sem o consentimento prévio e por escrito dos respectivos proprietários. Os utilizadores declaram que não irão desactivar nem interferir com os recursos relacionados com a segurança do website.
Os utilizadores podem, no entanto, imprimir material contido neste website, desde que não o alterem, para uso pessoal e não comercial, e indiquem a fonte e os direitos de autor, sem remover qualquer outra indicação de propriedade. Nada neste website deve ser interpretado como a concessão aos seus utilizadores de qualquer tipo de licença ou outra autorização de utilização.
O website pode conter imagens ou outro material cujos direitos de autor pertencem a terceiros, tais como fornecedores ou outras entidades que contribuem para a sua criação ou manutenção (como fotografias de bancos de imagem).
Conteúdo e garantias
Os utilizadores aceitam que a utilização do website é feita por sua conta e risco. Na máxima medida permitida por lei, a Smartavillas.com está isenta de qualquer responsabilidade, expressa ou implícita, relativamente à utilização do website www.smartavillas.com. A Smartavillas.com não garante a correcção ou exactidão dos conteúdos disponíveis no seu website, e não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por erros ou conteúdos incorrectos, danos pessoais ou materiais de qualquer tipo resultantes do acesso e utilização do website e da aplicação, acesso ou utilização não autorizados dos nossos servidores seguros e/ou de informação pessoal e/ou financeira neles armazenada, interrupções ou cessação de transmissão de ou para o nosso website, erros, vírus, trojans ou semelhantes que possam ser transmitidos para ou através do website, e/ou erros ou omissões no conteúdo, ou qualquer perda ou dano decorrente da utilização de conteúdo publicado, enviado, transmitido ou disponibilizado através do website, indisponibilidade ou qualquer dificuldade ou incapacidade de descarregar ou aceder a conteúdo, ou qualquer outra falha no sistema de comunicação que possa resultar na indisponibilidade do website.
A Smartavillas.com será responsável por qualquer assistência ou manutenção do website. A Smartavillas.com não assume qualquer responsabilidade por conteúdo transmitido entre utilizadores, ou entre estes e terceiros fora deste website.
O que são dados pessoais?
Quando nos referimos a dados pessoais, referimo-nos a qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do seu suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Considera-se identificável qualquer pessoa que possa ser identificada directa ou indirectamente, nomeadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Quem é responsável pelo tratamento dos dados?
A entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais é a Smartavillas.com, que presta o serviço e, nesse âmbito, decide que dados são recolhidos, os meios de tratamento dos dados, e para que finalidades são utilizados.
O Encarregado de Protecção de Dados (EPD)
Se tiver questões relacionadas com a Protecção de Dados e com esta Política, pode contactar o Encarregado de Protecção de Dados designado, através do seguinte endereço de email: reservas@smartavillas.com
Que tipo de dados pessoais recolhemos?
No âmbito da sua actividade, a Smartavillas.com recolhe e trata os dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, incluindo dados como nome, morada, data de nascimento, género, endereço de email, entre outros. Esta informação pode ser solicitada no registo ou preenchimento de formulários de contacto no nosso website, seja na qualidade de cliente, colaborador, fornecedor ou parceiro, entre outros, ou no envio ou recepção de correio electrónico, ou ainda para serviços que exijam registo ou subscrição. Toda a informação pessoal relativa a estas partes interessadas, e a outras que utilizem o website da Smartavillas.com, será tratada em conformidade com a legislação de protecção de dados.
Quando e como recolhemos os seus dados?
A Smartavillas.com recolhe os seus dados por telefone, por escrito, ou através do seu website, com o seu consentimento. Regra geral, os dados pessoais são recolhidos quando subscreve um dos nossos produtos ou serviços. Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de dados insuficientes, a Smartavillas.com não poderá disponibilizar o produto ou serviço em causa, informando o cliente ou utilizador do carácter obrigatório do fornecimento desses dados. Caso não seja cliente da Smartavillas.com, os seus dados só serão tratados se os disponibilizar à empresa, nomeadamente ao subscrever newsletters, aplicando-se nesse caso as regras da presente Política de Privacidade. Os dados pessoais recolhidos são tratados de forma informatizada e em estrito cumprimento da legislação de protecção de dados pessoais, sendo armazenados numa base de dados específica criada para este efeito, não sendo em caso algum utilizados para qualquer finalidade diferente daquela para a qual o titular dos dados deu o seu consentimento.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia consoante a finalidade para a qual a informação é necessária. Com efeito, existem requisitos legais que obrigam à conservação dos dados durante um período mínimo de tempo. Assim, e sempre que não exista um requisito legal específico, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou tratamento subsequente, ou pelo período de tempo autorizado pelas regras do RGPD, findo o qual serão eliminados.
Como pode aceder, rectificar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais?
Nos termos da legislação de proteção de dados, é garantido ao titular dos dados o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, o que pode ser feito através dos diversos contactos disponibilizados pela Smartavillas.com.
Caso o deseje, pode cancelar o seu registo ou utilização a qualquer momento, e pode optar por não receber quaisquer emails ou correspondência.
Pode também optar por eliminar toda a sua informação pessoal da nossa base de dados. O titular dos dados tem ainda o direito de receber uma cópia da sua informação pessoal na nossa posse.
A empresa reserva-se o direito de cobrar uma taxa reduzida, relativa a custos administrativos e informáticos, por qualquer pedido efetuado.
Se for utilizador do nosso website através do processo de registo de utilizador, os seus dados serão armazenados numa base de dados específica de controlo de utilizadores. Contudo, o titular dos dados pode solicitar a eliminação dos dados sempre que o desejar, através de pedido escrito para a nossa morada oficial, disponível no website.
Como mantemos os seus dados seguros?
Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais, com base no critério de “necessidade de conhecer”, e apenas no âmbito das finalidades comunicadas. Transferência dos dados recolhidos apenas de forma encriptada. Protecção dos sistemas informáticos através de firewalls, de modo a prevenir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais. Monitorização contínua do acesso aos sistemas de tecnologia de informação, de modo a prevenir e detectar a utilização indevida dos seus dados pessoais.
Como se pode opor a receber contactos para fins de marketing?
A Smartavillas.com pode promover acções de divulgação de novos produtos ou serviços aos seus clientes, por telefone, email, SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicações electrónicas, salvo se o Cliente se tiver oposto a isso no momento da recolha dos dados. Se não desejar receber estas comunicações, pode a qualquer momento opor-se à utilização dos seus dados para fins de marketing, ao envio de comunicações informativas, ou à sua inclusão em listas ou serviços de informação.
Que medidas foram tomadas pela Smartavillas para garantir a segurança dos seus dados pessoais?
A Smartavillas.com compromete-se a garantir a protecção dos dados pessoais que nos são disponibilizados, tendo adoptado e implementado regras rigorosas para o efeito. O cumprimento destas regras é uma obrigação inalienável de todos os que a elas acedem legalmente.
Como pode ter conhecimento de alterações a esta política de privacidade?
A Smartavillas.com reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar esta Política de Privacidade, que será devidamente actualizada no nosso website.